Diplomado en Gestión de Empresas de Servicio - Unegocios
2018-12-6 · Aplicar herramientas de gestión de marketing basadas en la calidad del servicio, las expectativas y la satisfacción de los clientes. Entregar herramientas que permitan reconocer las variables críticas de los procesos de servicios.Modelar adecuadamente los procesos, para levantar y generar propuestas que agreguen valor a los clientes de